Ipod touch 5

Alban · 14-04-2014 19:19:39

Bonjour à tous !
Je vous écrit parceque j'ai un problème avec mon ipod touch 5 qui a 3 mois.
Le problème concerne internet... Je suis connecté en wifi chez moi et parfois en partage de connexion avec mon téléphone quand je suis pas chez moi.
Mais du jour au lendemain, soudainement, plus accès au réseaux sociaux type Facebook, snapchat, youtube mais pas Skype. Plus accès aux jeux ayant besoin d'internet mais je peux relever mes mails et faire des recherches sur safari...
On me met en message d'erreur: erreur réseau, vérifie ta connexion et réessaye à nouveau, erreur de chargement...
Ca ne vient pas de ma box puisque tous les autres appareils de la maison marche.
J'ai suivis tout ce qu'ils disaient sur le site d'apple (éteindre/rallumer la wifi, oublier le réseau, redémarrer ma box, réinitialiser les paramètres réseaux...) mais rien n'y fait.
Est-ce que je dois contacter l'assistance ?
Si une personne pouvait m'éclairer, ça ne serait pas de refus !
Merci d'avance et bonne soirée ! smile

a2_FLNC_ · 14-04-2014 20:08:41

Bonsoir,

Je pense que la meilleur solution est d'appeler le service client d'Apple car ton Ibidule est encore sous garantie wink

Alban · 15-04-2014 19:46:39

Merci pour ta réponse ! Quelqu'un a déjà t'il eu le même problème que moi ?

Bundyj Jr · 15-04-2014 22:42:28

Salut,

de quels Hotspots parles-tu stp ?

Alban · 16-04-2014 21:29:47

Bundyj Jr a écrit :

Salut,
de quels Hotspots parles-tu stp ?

Bonsoir, désolé je ne connais pas super bien le vocabulaire du coup je me suis renseigné vite fait^^
Si ça peut t'aider j'utilise ma LiveBox wink

Dernière modification par Alban (16-04-2014 22:06:14)

Bundyj Jr · 16-04-2014 22:35:32

D'accord alors as-tu testé ton download pour voir si peut-être tu as tout simplement trop d'appareils connectés ?

Alban · 16-04-2014 23:46:32

Bundyj Jr a écrit :

D'accord alors as-tu testé ton download pour voir si peut-être tu as tout simplement trop d'appareils connectés ?

En effet j'ai beaucoup d'appareils connectés. 5 minimum constamment.
Que veux-tu dire par tester le download ? En tout cas de mon ipod je peux télécharger des films sans problèmes depuis mon ipod.

Bundyj Jr · 17-04-2014 02:34:11

& bien il se peut que ton iDevice n'ait pas suffisamment de Download, testes si tu veux avec SpeedTest pour le savoir smile

Sinon, testes-le sans autres appareils connectés.

Dernière modification par Bundyj Jr (17-04-2014 02:35:11)

Alban · 17-04-2014 13:25:02

Ok merci.
Quand je le fais sur mon ordi je suis à 2.53 Mb/s en débit descendant et 0.75Mb/s en débit montant et sur l'iPod je suis à 3.48Mb/s descendant donc pas de problème à ce niveau là.
Par ailleurs mon ipod ne détecte plus les appareils avec la Bluetooth activée..

Bundyj Jr · 17-04-2014 18:39:57

Ah oui c'est bizarre avec ce débit d'être éjecté comme cela d'Internet.

Ton signal est fort quand cela arrive ?

Dernière modification par Bundyj Jr (17-04-2014 18:41:19)

Alban · 17-04-2014 20:56:50

Oui toujours entre 2 et 3 barres sur 3

Bundyj Jr · 17-04-2014 21:03:05

Ok, je serai toi j'appellerai Apple (0800046046)

Alban · 17-04-2014 22:00:29

Merci beaucoup pour ton aide Bundyj !

Bundyj Jr · 17-04-2014 22:02:46

Avec plaisir.

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