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Nat

Membre

Mot de passe incorrect

Bonjour,

Je me présente je suis Nat et je viens juste de m'inscrire.

Après une fausse manip hier sur i tunes (restauration au lieu de sauvegarde) de mon iphone j'ai perdu toutes mes dernières photos, nouveaux contacts, SMS récents ...

J'ai cherché un peu partout comment les récupérer et je pensais pouvoir réussir quand j'ai connecté mon iphone à itunes, car j'ai bien retrouvé dans édition/préférences/appareils, une sauvegarde qui semble avoir été faite hier juste avant mon erreur.
J'ai fait restaurer la sauvegarde, dans le menu déroulant je vois cette fameuse sauvegarde qui m’intéresse mais lorsque je tape le mot de passe ... il y a toujours le message d'erreur "iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone "..." car le mot de passe était incorrect".

J'ai crée un nouveau mot de passe sur Apple (même si le précédent fonctionnait avec l'iphone)
J'ai fermée et ouverte la session dans l'onglet store

Est ce le fait de ne pas encore avoir fait la mise à jour IOS 7.1.1 ?
Est ce que le fait qu'il y a un petit cadenas fermé juste devant la sauvegarde (dans édition/préférences/appareils) ?

Pourriez vous m'aider ? j'avoue que comme je ne parle pas le language approprié, j'y passe bcp de temps et ne suis même pas sure de tout comprendre ...
J'espère au moins que ma question est suffisamment claire.

Merci bcp d'avance de vos réponses et patience ...

Nat

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Jujuphone4S

Admin

Re : Mot de passe incorrect

Salut,

As tu essayé de décocher ce cadenas ? Et ensuite de synchroniser ton iPhone ?

Édit : n' hésites pas à aller te présenter dans la catégorie adéquate !

Nat

Membre

Re : Mot de passe incorrect

Bonsoir,

Présentations faites ....

merci de ta réponse ... euh, comment puis je décocher ce cadenas ??

Jujuphone4S

Admin

Re : Mot de passe incorrect

Si je ne dis pas de bêtises, cliquez sur le cadenas !  

Sinon, pourrais-tu mettre une capture d'écran des préférences ?
(Il faut que tu passes par un hébergeur d'image)

a2_FLNC_

Membre

Re : Mot de passe incorrect

Bonsoir,

Ou sinon tu peux essayer de contacter le service client d'Apple.

Il y'a surement un mot de passe générique.

Dernière modification par a2_FLNC_ (29-07-2014 15:59:37)

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Iphone 4s - 16go - blanc - 5.1.3 - Jailbreaker (décédé)
Iphone 5s - 16go - blanc - 7.1.2 Pangu JailBreak (N'est plus parmi nous)
Iphone 6S - 64go - blanc (S'en est aller au paradis du smartphone)
Iphone X - 64go - blanc - 11.3.1 Jailbreak Electra en cours

Asus X75VB - Windows 8.1 - Intel core I5 2.6-3.2ghz - Nvidia GT 740M - 8go DDR3 1600mhz

<Pour vos modifications graphique c'est par ici>