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#1 13-10-2014 18:44:29

steph_18
Membre

Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Bonjours à tous,

Alors voila je ne parviens pas à restaurer mon iphone 5
Arrivé au 2/3 de la barre de progression sur le téléphone il bloque:
"erreur 3 une erreur inconnu est survenu"

J'ai essayé en mode recovery, DFU rien ne change, Pare feu et Windows defender désactivé, anti virus supprimé, la batterie a été débrancher pendant près de 24 heures

Maintenant le logo itunes n'est plus bleu mais rouge ???

Itunes et le PC reconnaissent le téléphone uniquement en DFU ou recovery
Si je l'allume normalement la pomme apparait puis disparait au bout de 5secondes environ et il n'est pas reconnu par le PC

J'ai egalement essayer depuis un autre PC et egalement depuis un mac

Pas de lignes apple dans mes fichiers hosts

Que dois je faire avez vous déjà rencontré ce problème ?

Merci de vos réponses
Stéph


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#2 13-10-2014 18:59:54

Bundyj Jr
Donateur

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Salut,

refais un DFU juste avant que ton erreur apparaisse pour voir..?


IPhone 12 Pro Max 128Go iOS 14.3 Jailbreaké

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#3 13-10-2014 19:41:59

steph_18
Membre

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Je restore en recovery et genre arrivé à la moitié de la barre de progression je me met en dfu c'est ça ?

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#4 13-10-2014 19:51:16

Bundyj Jr
Donateur

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Oui mais juste pour voir..

Ton iDevice est-il encore sous
garantie ?

Si oui, alors tu peux appeler Apple à ce numéro vert: 0800046046 en semaine jusqu'à 20h..

Dernière modification par Bundyj Jr (13-10-2014 19:52:20)


IPhone 12 Pro Max 128Go iOS 14.3 Jailbreaké

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#5 13-10-2014 19:53:23

steph_18
Membre

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

A mon avis ça va planter mais bon
Non la garantie a expiré il y a un mois
Je l'ai recuperer d'un pote qui est passé au 6 donc j'ai voulu restaurer pour le reinitialiser mais j'aurais mieux fait de ne rien faire ...

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#6 13-10-2014 19:54:53

Bundyj Jr
Donateur

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Alors c'est à ton ami d'appeler, car cet i5 est à son nom smile

Dernière modification par Bundyj Jr (13-10-2014 19:55:09)


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#7 13-10-2014 19:56:13

steph_18
Membre

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Donc erreur 9

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#8 13-10-2014 19:57:42

Bundyj Jr
Donateur

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Ok, as-tu bien désactivé ton pare-feu ou anti virus ?

Dernière modification par Bundyj Jr (13-10-2014 19:58:06)


IPhone 12 Pro Max 128Go iOS 14.3 Jailbreaké

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#9 13-10-2014 19:58:57

steph_18
Membre

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Oui par feu et win defender desactivé, anti virus supprimé
pas de ligne apple dans mes fichiers hosts
Itunes reconnait l iphone 5 et le numero ECID uniquement
Meme probleme en lancant itunes en administrateur au fait

Dernière modification par steph_18 (13-10-2014 20:00:24)

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#10 13-10-2014 20:07:17

Bundyj Jr
Donateur

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Ok, peux-tu aller en AppleStore ?


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#11 13-10-2014 20:11:37

steph_18
Membre

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Malheureusement non ...
J'ai juste la Fnac mais il n'y pourront rien
maintenant il me marque erreur 3014

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#12 20-10-2014 19:23:43

steph_18
Membre

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Salut alors j'ai essayer avec un autre cordon le résultat est le même
Depuis un mac j'ai télécharger tous les firmware depuis ios 6 jusqu'au dernier en essayant une restauration de chaque sur l iphone depuis itunes mais sans résultat
De plus sur le mac toujours itunes m'indique en N/C le num de série, la capacité et la version du logiciel
Je me pose la question si une restauration sans carte sim dedans est possible

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#13 20-10-2014 21:46:26

Bundyj Jr
Donateur

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Ton i5 ne peut se restaurer qu'avec le dernier Firmware signé par Apple donc, c'est inutile d'essayer tout les précédents iOS smile

As-tu appelé Apple pour savoir si une solution s'offre à toi ?? 


IPhone 12 Pro Max 128Go iOS 14.3 Jailbreaké

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#14 20-10-2014 22:43:29

steph_18
Membre

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Ok merci de l'info
Non pas encore, je fais ça dans la semaine

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#15 29-10-2014 10:59:26

steph_18
Membre

Re : Restauration iphone 5 impossible, logo itunes rouge

Salut,
Donc j'ai réussi a prendre contacte avec apple cependant ils suivent la game de réparation donné par le site itunes donc aucun résultat car j avais déjà tout essayé mais sont sure que ce n'est pas un problème interne de l iphone
Sinon après mise a jour Yosemit de mon imac et donc la dernière version d itunes dessus et pare feu desactivé, le résultat est le même, erreur 3 ou 3004 arrivé au 2/3 de la restauration de l phone
La je ne sais vraiment plus trop quoi faire

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