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Bon eh bien voilà , j'avais le problème de son avec mon Iphone 5c , et du coup , je viens de recevoir un téléphone de remplacement sauf que JE NE PEUX PAS M'EN SERVIR !
J'ai réussi à l'allumer à mettre le "bonjour" et au démarrage , j'ai eu une demande de restaurer une sauvegarde donc j'ai mis Itunes , le seul soucis c'est que le telephone reste avec l'image avec le cable et le logo itunes sur mon écran de téléphone , on me demande de restaurer je restaure ça met "erreur 3014" puis on me demande de restaurer et mettre à jour , j'accepte et puis "erreur 3014" , je ne sais pas quoi faire , je me faisais une joie de retrouver mon téléphone mais je ne peux pas m'en servir..
Que dois-je faire ? (ma version d'Itunes est à jour et je n'ai pas de mises a jour windows à faire...)
J'en ai vraiment marre...
~I sing to the night , let me sing to you~
Queen of Clouds
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Salut,
T'a vraiment pas de chance toi
Les erreurs 3014 surviennent lorsque iTunes n'arrive pas à se conncter aux serveurs Apple.
Vérifie donc que ton PC est connecté à Internet. Sinon réinstaller iTunes.
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Comme tu dis ! Le soucis c'est que si je réinstalle Itunes , je vais perdre ma sauvegarde Itunes ?
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Car je suis bien connectée à Internet !
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Hmm sur PC je ne m'y connais pas trop..
Mais je vais quand même t'aider mais c'est un peu technique:
Il faut que tu rendes sur ton Disqud dur dans:
/Users/(nom_utilisateur)/AppData/Roaming/Apple Computer/MobileSync/Backup/
La tu as des dossiers (ou 1 seul dossier) et copie le/les sur le bureau par exemple : ce sont le/les dossiers de sauvegardes. Si tu ne trouve rien je te contacterai par Mail .
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Je ne trouve rien du tout , rha , j'en ai vraiment marre , j'aurai dû garder mon telephone avec son probleme !
Après , quand je suis sur Itunes pour le numéro de série il me met N/D... je comprends rien !
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Ouvre "Demarrer" , dans la recherche tape exactement ça: %appdata% puis appuie sur Entrer. La cherche Apple Computer puis MobileSync , Backup . Y'a t'il quelque chose là ?
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Oui , là je trouve et maintenant que faut il que je fasse ?
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Et je me dis que je vais désinstaller itunes et le reinstaller et si ça se trouve ça ne changera rien ! Il va encore falloir faire un echange !! Et là j'en ai marre !
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Une autre question , sinon j'ai une sauvegarde Icloud (mais inclut-elle toutes mes données ? SMS photos etc ? )
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Alors tes dossiers dans "Backup" copie les sur le bureau.
Et oui avec la sauvegarde iTunes normalement tu as tout.
Donc une fois que tu as fais ça réinstalle iTunes.
PS: évite de triple-post , utilise plutot le bouton "Modifier" en dessous de ton message.
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Désolée pour le triple post
Bon , c'est en train de copier ! j'essaye une derniere chose , car là le iphone est en mode récupération et un pilote a été installé (Apple device DFU je crois bien) donc je le laisse finir ça , même si je ne vais avoir aucune bonne nouvelle , et après je desinstalle et reinstalle Itunes , mais pour les sauvegardes que je mets sur mon bureau , je les ré-intègre comment après ?
Merci de ton aide en tout cas
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Une fois réinstallé tu n'aura qu'a remettre les dossiers au même endroit que là ou tu les as pris
Et le pilote DFU permet de prendre en charge le mode DFU (transfert de données avec écran noir) . Tu as lancé une restauration depuis que ce pilote a été installé.
Et derien
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Ben avec le DFU , ça n'a pas marché non plus , donc ben je désinstalle du coup et vais réinstaller Itunes , j'ai peu d'espoir... sinon je vais payer les 29€ et je veux un téléphone sans soucis...
Pour les dossiers je m'en doutais mais je preferai te redemander
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Normalement ton iPhone MARCHE , c'est juste iTunes qui merdouille un peu
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J'espère vraiment que c'est ça
Et si jamais ce n'etait pas ça le soucis ? J'ai encore un Iphone defaillant quoi c'est ça ?
Dernière modification par MakaDahm (26-11-2014 23:16:02)
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Non si il était défaillant tu aurai une erreur de type 1: erreur materielle .
On croise les doigts!
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Oui , on va voir !
Bon voilà , j'ai réinstaller Itunes , donc je dois faire quoi en premier ?
Remettre mes sauvegardes dans mon dossier ? Brancher le Iphone en 1er ?
Désolée , je veux mettre toutes les chances de mon côté ! Merci encore !
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Du coup , je l'ai fais mais quand j'ai ouvert Itunes , j'ai tout récupéré y'a mes musiques et y'a meme , mes sauvegardes... bizarre non ?
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C'est cool si tu n'a pas besoin de remettre les dossiers. Tu as essayé une restauration alors?
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