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kidonkc

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Mot de passe non reconnu sur iTunes Store iPhone mais reconnu sur PC

Bonjour à tous,
voici le problème que je rencontre : lorsque je veux me connecter sur iTunes Store à partir de mon iPhone 4S (iOS7) je bute sur "identifiant Apple ou mot de passe incorrect" alors que ces mêmes identifiant et mot de passe sont reconnus corrects sur iTunes à partir de mon ordinateur.
Après avoir tenté X fois sans succès, avoir changé de mot de passe suite à plusieurs refus, j'ai finalement tenté la restauration d'une ancienne sauvegarde en connectant mon iPhone avec le cable usb...résultat j'ai perdu tous mes sms, mes photos, mes favoris mais pas tous mes contacts, bref je retrouve pas tout et en plus l'iPhone est désorganisé.

Est-ce possible de revenir en arrière et d'annuler cette dernière sauvegarde ?
Quelqu'un à t-il rencontré ce problème d'identification ?
Merci de vos réponses 

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OldOx

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Re : Mot de passe non reconnu sur iTunes Store iPhone mais reconnu sur PC

Bonsoir,
Avais tu sauvegardé avant de mettre l'ancienne sauvegarde ? Avais tu activé les sauvegardes iCloud?

Pour ton compte: tu as essayé de te connecter dans les réglages iCloud ?  As tu déjà rentré tes identifiants sur un iDevice sous iOS 8 ou un Mac sous OS X Yosemite?
Car si oui ton compte a été mis à jour pour iCloud Drive et ne fonctionne donc plus avec iOS 7. 

Ce que je te conseille de faire c'est de restaurer ton iPhone sous iOS 8.1.2 (en cliquant sur Restaurer l'iPhone et non sur Restaurer une sauvegarde .  Tu partiras avec un iPhone tout propre et normalement tu retrouvera tes contacts grace à iCloud. 

kidonkc

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Re : Mot de passe non reconnu sur iTunes Store iPhone mais reconnu sur PC

Bonsoir,
non je n'ai pas sauvegardé avant d'utiliser l'ancienne sauvegarde, vu que mon iPhone avait un dysfonctionnement je n'en voyais pas l'intérêt, mais c'est surement une erreur :- /
et je n'utilisais pas iCloud non plus.

Quant à la sauvegarde qui est "remontée" sur mon iPhone j'ai l'impression qu'elle date de novembre 2013 si j'en crois les dates des photos qui ont survécu au massacre.
Je ne comprends par pourquoi car j'ai fait régulièrement des sauvegardes depuis cette date, j'ai l'impression qu'elles sont passées à la trappe pour une raison inconnue, de moi en tous cas.

kidonkc

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Re : Mot de passe non reconnu sur iTunes Store iPhone mais reconnu sur PC

Je viens de vérifier, la dernière sauvegarde que j'ai faite et qui apparait sur iTunes date du 02/12/2014, mais quand je veux restaurer à partir d'une copie de sauvegarde la date la plus récente est 04/12/2013... bizarre !