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#1 01-06-2015 23:07:41

nabilicious
Membre

Impossible sauvegarder iPhone 6 sous iOS8.3 sur iTunes

Bonsoir à tous,

Je vous écris car j'ai besoin de votre aide concernant mon iPhone 6 qui depuis plusieurs mois ne se sauvegarde plus sur iTunes,
avec comme message d'erreur "iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iphone car l'iPhone est déconnecté" ce qui est absolument faux.
J'ai essayé avec plusieurs câbles mais rien n'y fait.

Le problème perdure depuis le 7 janvier 2015 et mon iPhone était jailbreaké en 8.1.2, je me suis donc dit qu'en le passant en 8.3 officiel, cela règlerait mon problème mais pas du tout  sad

Je vous remercie d'avance de m'aider à éclairer tout ça.


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#2 02-06-2015 16:57:35

Jujuphone4S
Admin

Re : Impossible sauvegarder iPhone 6 sous iOS8.3 sur iTunes

Salut, 

As-tu essayé de réinstaller iTunes ? 

Tu es sur Mac ou PC ? smile

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#3 02-06-2015 22:17:52

nabilicious
Membre

Re : Impossible sauvegarder iPhone 6 sous iOS8.3 sur iTunes

Salut Jujuphone4S,

Merci de ta réponse, je suis sur Mac smile

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#4 03-06-2015 10:57:06

Jujuphone4S
Admin

Re : Impossible sauvegarder iPhone 6 sous iOS8.3 sur iTunes

Dans ce cas, il faut que tu supprimes iTunes de ton Mac. (Cherches des tutoriels sur le web) smile

/!\ penses à sauvegarder tes données wink

Ensuite tu le réinstalles ! 

Ou sinon tu n'as pas un autre ordinateur chez toi ? wink

Tiens-moi au courant ! 

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#5 03-06-2015 14:03:10

OldOx
Membre

Re : Impossible sauvegarder iPhone 6 sous iOS8.3 sur iTunes

Salut,
Sur Mac utilises-tu un "hub" USB pour brancher ton iPhone? Si oui il faut qu'il soit branché directement sur un port direct de ta machine. smile

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#6 03-06-2015 18:53:31

nabilicious
Membre

Re : Impossible sauvegarder iPhone 6 sous iOS8.3 sur iTunes

Salut Oxore,

Merci de ta réponse. Non il n'y a rien entre le port USB et le câble de l'iPhone sad

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#7 03-06-2015 18:55:40

nabilicious
Membre

Re : Impossible sauvegarder iPhone 6 sous iOS8.3 sur iTunes

Jujuphone4S,

J'ai essayé avec d'autres MacBooks et PC et le résultat est le même malheureusement.
Mon iPod se synchronise et sauvegarde sans aucun problème sur ce même iTunes.
Le problème peut-il venir de l'iPhone avec des déchets du jailbreak?

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#8 03-06-2015 21:09:37

Jujuphone4S
Admin

Re : Impossible sauvegarder iPhone 6 sous iOS8.3 sur iTunes

Alors dans ce cas, essayes avec iTools smile

Il s'agit d'un logiciel qui permet de sauvegarder les données de ton iPhone ! (Tu trouveras un tutoriel sur le forum) wink

Mais auparavant as-tu essayé ce que je t'avais proposé ? C'est à dire supprimer iTunes ?! 

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#9 03-06-2015 22:31:23

nabilicious
Membre

Re : Impossible sauvegarder iPhone 6 sous iOS8.3 sur iTunes

J'ai essayé avec iTools mais je ne suis pas parvenu à trouver la bonne partie? Est-ce avec la version payante?

Mais pour supprimer iTunes je ne risque pas de perdre toute ma bibliothèque pour le coup?

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#10 04-06-2015 17:47:51

Jujuphone4S
Admin

Re : Impossible sauvegarder iPhone 6 sous iOS8.3 sur iTunes

Pour iTunes, n'avais-je pas pourtant rappelé de sauvegarder les données ? wink

Mais sinon iTools est gratuit. smile

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