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#1 11-10-2015 16:35:00

paullarlen
Membre

Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Bonjour à tous,

J'espère que je poste au bon endroit (n'hésitez pas à me dire si je me suis trompé...)

Merci à tous pour ce forum que je suis (en tant que spectateur) depuis longtemps et qui m'a beaucoup appris.

Je me permet de poster un message car je n'ai rien trouvé sur le forum qui ait pu m'aider...

J'ai donc un pb avec un iphone 4S 16gb acheté récemment d'occasion, il est désimlocké sous iOS 9 donc modem 6.0.00.
Tout fonctionne (réseau, données cellulaire) parfaitement avec une sim orange et une sim bouygues (pas de test chez sfr pour l'instant)
Par contre, je n'ai pas de réseau avec une sim Free, ce qui me pose problème vu que je suis ... chez Free!
J'ai par contre curieusement de la 3G et mon numéro de tel est détecté par l'iphone (les 5 pastilles de réseau restent vide mais Free 3G apparait bien)
La sim est ok, puisqu'elle fonctionne sur un autre iphone. J'ai également testé une autre sim Free qui fonctionne sur un autre iphone et qui ne fonctionne pas sur le mien.
J'ai bien entendu essayer toute manip classique: restauration avec ou sans sim, avec ou sans itunes, restauration paramètres réseau,etc.
Apple pense à un souci hardware, ce que je ne pense pas vu que tout fonctionne bien avec les autres opérateurs
Je suis donc dans une impasse... et ainsi preneur de vos conseils avisés...

Merci par avance de votre aide

Dernière modification par paullarlen (11-10-2015 16:36:22)


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#2 11-10-2015 17:18:41

OldOx
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Salut,
La 3G fonctionne-t-elle? Arrives-tu as recevoir des appels? 

C'est bizarre, les bulles ne peuvent pas toutes être vides ou alors le message "Réseau indisp." s'affiche.. hmm 

As-tu fais une mise à jour des opérateurs ? (iTunes le propose lorsque tu connectes ton iPhone) wink

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#3 11-10-2015 20:45:22

paullarlen
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Salut,

Oui la 3G fonctionne et non je n'arrive pas à recevoir (ni à passer d'ailleurs) des appels.

C'est effectivement bizarre mais j'ai bien les bulles toutes vides avec "Free 3G" de marqué, pas de mention "réseau indisp" ou "recherche".

Il ne s'agit également pas d'un pb de réseau extérieur puisque ma sim dans un autre iphone fonctionne très bien au même endroit.

iTunes ne me propose par contre pas de faire de maj opérateur donc je présume que tout est à jour. Peut-être qu'il y a une possibilité de forcer le truc?

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#4 11-10-2015 21:32:12

mbe74350
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Bonsoir
Le téléphone est desimlocke tous opérateurs officiellement?
Si oui sauvegarde et restauration;)
Après pour les bulles vident c'est que ton iPhone n'est:
Sois pas activé...
Sois un problème de nappe réseaux.
Mais je pense que tu devrais commencer par une restauration.(si ton tel est jailbreaké on peu essayer d'autre solutions;)

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#5 11-10-2015 21:54:53

paullarlen
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Bonsoir,

Le téléphone a été desimlocké via paiement sur le net. Cela a fonctionné puisque le tel été bloqué orange et qu'il marche désormais sans pb sur bouygues (A moins qu'un desimlockage partiel existe?). Apple au téléphone m'a confirmé que le tel était bien desimlocké.

J'ai déjà effectué au moins 5 restauration (sur le tel, sur itunes, avec / sans sim etc.) ça n'a rien apporté.

Un pb de nappe réseau pourrait-il avoir un impact uniquement sur le réseau free ?

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#6 11-10-2015 22:17:39

mbe74350
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Non en effet le problème de nappe serait sur tous les réseaux...
As tu essayé de réinitialiser "Tous les réglages réseaux" dans l'onglet général? et ensuite...connecter à iTunes?(Pour la mise a jour des opérateurs)
Sinon essayer de le restaurer avec l'opérateur d'origine.

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#7 11-10-2015 22:19:03

OldOx
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Le problème de la nappe oui peut avoir un impact avec Free, qui n'utilise peut être pas les mêmes fréquences que les autres opérateurs, mais je ne vais pas m'avancer plus là dessus par peur de me tromper. wink

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#8 11-10-2015 22:22:33

Jujuphone4S
Admin

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Salut,

Étant moi-même chez Free, je sais qu'il y a deux réseaux Free sur l'iPhone : Free (3G) qui n'est rien d'autre que le réseau Orange ; Free tout court qui est le réseau propre à Free. wink

Du coup, va dans Réglages -> Opérateur . Une fois dessus, dis-nous ce qu'il y a !

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#9 11-10-2015 22:33:08

mbe74350
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Oxore a écrit :

Le problème de la nappe oui peut avoir un impact avec Free, qui n'utilise peut être pas les mêmes fréquences que les autres opérateurs, mais je ne vais pas m'avancer plus là dessus par peur de me tromper. wink


Si au contraire avance toi (lol) tu ne te trompe pas!!les fréquences du téléphone ne sont peu être pas compatible avec les antennes françaises...
Certains iPhone ne sont pas compatibles avec nos ondes d'émission!!;)

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#10 11-10-2015 22:45:40

paullarlen
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

merci de vos réponses!

j'ai effectivement 2 réseaux free (3G) et free, les deux ont été essayés et ne fonctionnent pas...

j'ai également tenté de réinitialiser les réglages réseaux, sans succès.

j'avais également tenté l'ajout d'un profile free via http://www.unlockit.co.nz, cela n'a pas marché non plus.

du coup peut être effectivement que la nappe gsm est faiblarde mais je trouve cela curieux qu'une partie des fréquence soient captés et pas toutes.

après peut-être s'agit il d'un iphone étranger, dont la nappe d'origine n'est pas compatible avec les fréquences free...mais du coup pourquoi les données cellulaires passeraient-elles, et pas les infos appels/sms/mms ? y a t il moyen de vérifier l'origine du tel ?

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#11 11-10-2015 22:50:20

mbe74350
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Avec le numéro imei peu être?

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#12 12-10-2015 09:18:15

mbe74350
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Non avec le numéro de modèle 
Il commence par une lettre suivi de 4chiffre

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#13 12-10-2015 21:27:36

paullarlen
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

j'ai réussi avec le numéro de série à remonter à la date de production (février 2012) mais pas au pays d'origine.

n'ayant pas d'autre solution je vais je pense tenter de changer la nappe GSM, cela coute une dizaine d'euros donc ça vaut le coup d'essayer.

de toute façon je crois avoir testé à peu prés toutes les solutions en soft (sauf jailbreak, que je ne souhaite pas forcément faire), à moins que qqn ait une autre idée...

c'est quand même vachement bizarre de pas avoir de réseau mais de capter du 3G non?

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#14 12-10-2015 21:54:03

mbe74350
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Bonsoir
Et pourquoi ne pas changer d'opérateur si votre téléphone marche avec un autre réseau?
Je ne sais pas si vous avez des connaissances pour démonter un iPhone mais pour atteindre la nappe gsm il faut tomber la carte mère de l'iPhone!!
Et sans connaissance c'est pas facile (mais faisable...) il faut l'avouer;)
Par contre je ne pense sincèrement pas que le problème vient de la car comme je vous l'ais dis dans un autre message si c'était vraiment la nappe gsm ca ne marcherait avec aucuns autres opérateurs!!
Pour les bulles vides ca me fait penser a un iPhone qui n'est pas activé.
On a la 3G ce qui permet d'activer l'iPhone sans connections iTunes par données cellulaires,mais pas de réseau!!
Perso je peux me tromper(je n'ai pas la science infuse) mais la nappe n'a rien à voir la dedans...

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#15 13-10-2015 09:39:19

paullarlen
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

oui je sais bien, c'est bien ce qu'il me semblait...ça me semble étrange (et plutôt incompréhensible) qu'une nappe gsm puisse fonctionner parfaitement avec d'autres op et pas avec free...

concernant le changement d'opérateur, si je peux éviter, je préfèrerais mais effectivement c'est une solution.

concernant l'iphone il est forcément activé: j'ai les bulles vides (+ mention Free 3G) avec une Sim Free, j'enlève la sim free sans éteindre l'iphone, je mets une sim orange ou bouygues et je capte instentanément le réseau adéquat sans reboot (orange ou bouygues).

c'est vraiment hyper bizarre cette histoire...

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#16 13-10-2015 10:16:42

mbe74350
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Perso chez free j'y suis resté 15jours!!
Réseau toujours minimum et pour ce qui est de la 3G j'avais le logo et si par chance j'arrivais à avoir le réseau a fond et bein quand je chargeais une page internet j'avais l'impression que j'étais en edge!!Des fois(voir très souvent) impossible de charger une page internet...ca finissait toujours en erreur de connexion et je ne parle pas des mms impossible à envoyer ou reçu 3a4 jours après l'envoie!!!(etc...)
A mon avis (mais ca n'engage que moi...)Free n'est pas à la hauteur de se qu'ils promettent!! Forfait pas cher c'est sûr,mais ils ne disent pas qu'à ce prix la faut pas trop en demander!!

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#17 13-10-2015 22:40:02

paullarlen
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

c'est effectivement un réseau un peu capricieux mais pour l'instant cela me convient bien...

bon, je vous tiens au courant pour l'iphone, si jamais vous avez d'autres pistes, je suis preneur...

merci par avance

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#18 15-10-2015 20:40:23

paullarlen
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

personne.... cry

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#19 15-10-2015 22:12:14

mbe74350
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Si vous êtes doué en réparation iPhone vous pouvez essayer de changer la nappe gsm.
Il est vrai que ça ne coûte pas cher!!
Mais sincèrement je ne pense pas que ça change grand chose... sad

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#20 21-11-2016 09:58:51

Elfani10
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Bonjour,
Qu'avez vous fais pour votre iphone? J'ai exactement le même probleme que vous avec la puce free sur mon iphone 6, Et portant j'avais free l'année dernière sur ce meme iphone et ca marchait parfaitement.
Aujourd'hui, comme vous, toutes les autre puces marchent sauf free qui affiche les barres reseau vides avec free 4G ou 3G.

Merci pour votre retour.

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#21 21-11-2016 13:23:19

mbe74350
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Bonjour
Peu être la puce est défectueuse ?

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#22 21-11-2016 13:52:59

Elfani10
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

J'ai utilisé une puce free d'un ami, et c'est la meme chose.
En gros, les puces free ne marchent pas avec l'iphone, parcontre le 3/4G marche normalement, et je peux surfer sur internet.

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#23 21-11-2016 21:33:40

mbe74350
Membre

Re : Problème réseau free Iphone 4s avec 3G ok (autres opérateurs étant ok)

Perso j'ai un iPhone 6 et le seul problème rencontré avec free sur mon téléphone c'est le réseau 3G!!
Toujours du réseau mais jamais de réception possible mes correspondants passaient systématiquement par ma boîte vocal et les mms ne partaient jamais!!!
Résultat j'ai changé d'opérateur et plus de problèmes wink

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