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#1 02-02-2016 19:10:41

Beniii
Membre

Restauration sauvegarde impossible : Ne demande pas le mot de passe...

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai eu un petit soucis la semaine dernière avec mon iPhone 5S.
J'ai ouvert mes notes et celles ci se sont littéralement toutes effacées devant moi... Pensant à un bug je regarde sur www.cloud.com malheureusement même nouvelle... Aucune note.

En arrivant chez moi je regarde sur mon mac je vois que les notes se synchronisent et à leurs tours disparaissent.

Réfléchissant un petit peu je me dis que je vais faire une restauration de mon iPhone et je récupèrerai toute mes notes.
Je lance une restauration il m'indique "Estimation en cours du temps de restauration" puis m'indique "iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone, car le mot de passe était incorrect" seul petit bémol il ne me demande pas le mot de passe.

Je me dis que c'est un bug je décide de restaurer mon iPhone et de mettre à jour en même temps. Une fois l'iphone mit à jour il me demande de restaurer depuis ma sauvegarde sauf que même problème il m'indique encore "iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone, car le mot de pass est incorrect" mais sans m'afficher la boite de dialogue pour saisir le mot de passe.

Je connais mon mot de passe j'aimerai réellement le saisir sauf que je n'ai aucun moyen... J'ai tenté une restauration depuis iCloud sauf que arrivé vers la fin il m'indique 6mn restante sauf que 8h plus tard... Il est toujours à 6min restante.

Je me retrouve avec un iPhone vide à cause de mes notes qui ont disparues.


Pourriez-vous m'aider cry cry cry Un grand merci d'avance wink wink wink

Je suis sur un iPhone 5S 9.2.1 et avec un MacBook Pro 10.11.3 El capitan.

Dernière modification par Beniii (25-02-2016 16:03:26)



iPhone 5S 64 go - MacBook Pro

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#2 02-02-2016 21:45:32

OldOx
Membre

Re : Restauration sauvegarde impossible : Ne demande pas le mot de passe...

Salut,
Déverouilles-tu ton iPhone avant de lancer la restauration de sauvegarde ? smile
Il s'agit sans doute de ce mot de passe là.

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#3 03-02-2016 00:26:18

Beniii
Membre

Re : Restauration sauvegarde impossible : Ne demande pas le mot de passe...

Oxore a écrit :

Salut,
Déverouilles-tu ton iPhone avant de lancer la restauration de sauvegarde ? smile
Il s'agit sans doute de ce mot de passe là.



Tout d'abord merci pour cette réponse wink

Malheureusement oui je l'ai désactivé et il ne se passe rien. C'est le mot de passe de sécurité sur iTunes qu'il devrait me demander mais il ne le fait pas le bougre!!!!

Dernière modification par Beniii (03-02-2016 00:27:07)


iPhone 5S 64 go - MacBook Pro

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#4 03-02-2016 15:06:46

OldOx
Membre

Re : Restauration sauvegarde impossible : Ne demande pas le mot de passe...

As-tu autorisé ton iPhone sur ton ordinateur ? Normalement quand tu le connectes ton appareil te demande si tu autorises iTunes à se connecter. Au Sinon, essaye depuis un autre ordinateur.

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#5 07-02-2016 20:12:33

Beniii
Membre

Re : Restauration sauvegarde impossible : Ne demande pas le mot de passe...

Alors il ne me demande pas l'autorisation...
Je veux bien essayer depuis un autre ordinateur mais ou se trouve les sauvegardes sur mac?


iPhone 5S 64 go - MacBook Pro

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#6 08-02-2016 00:14:46

OldOx
Membre

Re : Restauration sauvegarde impossible : Ne demande pas le mot de passe...

Les sauvegardes ne sont malheureusement pas exploitables telles quelles, il faut passer par des logiciels (comme iPhone Backup Extractor il me semble). smile

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#7 11-02-2016 12:56:25

Beniii
Membre

Re : Restauration sauvegarde impossible : Ne demande pas le mot de passe...

J'ai pu récupérer mes données grâce à un logiciel mais j'aimerai pouvoir récupérer la sauvegarde de mon mac et la mettre dans un autre ordinateur pour essayer denrestaurer cette sauvegarde dans mon iPhone.
Petit soucis je ne sais pas où se situe cette sauvegarde dans mon mac. Aurais-tu une idée?


iPhone 5S 64 go - MacBook Pro

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#8 11-02-2016 14:58:08

Bundyj Jr
Donateur

Re : Restauration sauvegarde impossible : Ne demande pas le mot de passe...


IPhone 12 Pro Max 128Go iOS 14.3 Jailbreaké

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#9 25-02-2016 15:56:58

Beniii
Membre

Re : Restauration sauvegarde impossible : Ne demande pas le mot de passe...

Merci pour vos réponses.

J'ai donc copié ma sauvegarde de mon mac et l'ai transféré sur un pc afin d'essayer de restaurer mon iPhone. Sauf que j'ai le même message d'erreur il m'indique "Estimation en cours du temps de restauration" puis m'indique "iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone, car le mot de passe était incorrect" seul petit bémol il ne me demande toujours pas le mot de passe.

Pour couronner le tout avant hier je réouvre mes notes et la par magie je vois que mes notes se synchronisent et réapparaissent toutes les unes après les autres... Je suppose qu'il y avait du avoir une tuile sur les serveurs iCloud... Bref j'ai quand même perdu tout ce qu'il y avait dans mon iPhone en pensant pouvoir le restaurer et maintenant voila où j'en suis... Ce n'est à plus rien y comprendre...


mad  mad  mad

Dernière modification par Beniii (25-02-2016 16:02:52)


iPhone 5S 64 go - MacBook Pro

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#10 07-05-2016 16:52:17

mafaxime
Membre

Re : Restauration sauvegarde impossible : Ne demande pas le mot de passe...

Bonjour,

Je viens vers vous, vraiment en désespoir de cause...... J'ai exactement le même problème que Beniii.... Quelqu'un a-t-il trouvé une solution au problème ?

J'ai vraiment peur d'avoir perdu l'intégralité de mes données pour une fausse manip... J'espère qu'un génie passera par là pour m'aider...

Merci d'avance

Maxime

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