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#1 19-02-2017 22:22:59

H3CTOP
Membre

iphone 4 demande identifiant puis redémarre

Bonjour à tous,
Je ne suis pas vraiment (vraiment pas) un spécialiste des iphone, mais ça m'amuse de résoudre des problèmes alors si vous pouvez m'aider ce serait cool!
Voilà l'histoire, en fait cette semaine j'ai récupéré à mon boulot un iphone 4 qu'ils allaient jeter, en me disant que ça pourrait toujours me dépanner au besoin.

J'ai effacé les données du précédent utilisateur et comme l'appareil ne me demandait pas d'identifiant j'ai pensé naïvement que ça suffisait...
Après un premier redémarrage pour configurer, où il m'a demandé de choisir langue, région, et réseau wifi, ensuite il me demande l'identifiant.
J'ai déjà un compte apple, car j'ai un ipod depuis plusieurs années. Quand je renseigne mon adresse et le mot de passe, il ne dit rien mais redémarre, la pomme apparaît puis revient à l'écran d'accueil "faire glisser pour configurer" et comme ça sans fin.
J'imagine que l'appareil doit encore être associé à l'ancien utilisateur (j'aurais dû me renseigner avant sur le fait qu'il fallait désassocier le téléphone du compte avant de faire quoi que ce soit), mais ce qui est étrange c'est que le téléphone ne mentionne pas ça au démarrage et se comporte comme s'il était "clean".
Aussi, si je le connecte à itunes avec mon pc, il détecte bien le téléphone et l'affiche comme "iphone de #monprénom#".

Est ce que j'ai fait une boulette et le téléphone est foutu? neutral   ou est ce que quelqu'un pense voir une solution?

Merci de votre attention,
et si quelqu'un a des idées pour m'aider à démarrer ce téléphone je suis preneur!

Bonne soirée


Hors ligne

#2 20-02-2017 23:16:10

Jujuphone4S
Admin

Re : iphone 4 demande identifiant puis redémarre

Salut, 

La seule et unique solution serait d'avoir le code d'iCloud. smile

Hors ligne

#3 21-02-2017 09:13:32

H3CTOP
Membre

Re : iphone 4 demande identifiant puis redémarre

Bonjour!
Merci pour cette réponse. Il s'agit donc probablement bien du compte cloud qui serait encore associé au téléphone...
Je vais donc essayer de voir au boulot avec celui qui utilisait le téléphone en question.

Bonne journée!

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#4 22-02-2017 18:04:20

Jujuphone4S
Admin

Re : iphone 4 demande identifiant puis redémarre

D'accord, 

Au cas où on est là ! smile

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