iPhoneSoft : forum iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV et Mac

Synyster

Membre

Problème restauration achats In-App..

Hello tout le monde, premièrement, je ne sais pas si je poste dans la bonne catégorie, mais je tente le coup..

J'explique donc mon problème :

J'ai acheté il y a environs 2 mois sur mon iPhone 3Gs sur l'application "Guitare Tuna" un pack qui comprend tout les accordages.
Depuis 1 mois je suis passé sur l'iPhone 5, j'ai retélécharger toutes mes applications, mais, au moment de restaurer mes achats d'accordage sur "Guitare Tuna", le soucis..

Donc, je lance mon application:

Je clic sur le bouton en bas à droite qui s'appel "Shop":

Je clic sur "Restaurer", et je tape mon mot de passe, un message me confirme que mes accordages sont bien restaurés:

Maintenant, les problèmes, quand je retourne sur l'interface où je sélectionne mon accordage, il y a l'icône du petit cadis, pour acheter, bien sûr..

J'ai beau me reconnecter sur mon Apple ID, redémarrer l'iPhone, relancer l'application, rien y fait, j'ai contacter Apple il y a 2/3 semaines, mais sans réponses.. La restauration, malgré qu'on me confirme que tout a fonctionner, ne se fait pas..

Je viens donc poster ici pour savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème et s'il saurait m'aider pour y remédier... Merci..

Tweet

Bundyj Jr

Donateur

Re : Problème restauration achats In-App..

Salut,

Apple à la solution à ce problème, c'est impossible qu'il ne te débloque pas tes achats sans une bonne raison, alors rappels

As-tu supprimer ta CB pour taper sur tes achats pour voir ?

Des fois, il faut fermer l'application.

As-tu bien vérifié si tes restrictions d'achats & paramètres AppStore dans réglages ne bloquent pas cette restore d'achats in-App  ?

---

IPhone 12 Pro Max 128Go iOS 14.3 Jailbreaké

Synyster

Membre

Re : Problème restauration achats In-App..

Bonsoir, merci de la réponse.

Je tenterais de rappeller Apple demain matin, quand aux données de la carte bancaire, elles y sont toujours, j'ai pu acheter GTA SA sans problème..

Comme je l'ai dit, j'ai fermer et refermer l'appli à plusieurs reprise, même redémarrer l'iPhone, mais rien y fait..