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#1 11-01-2012 22:24:58

Sora3
Membre

[coup de geule] Orange : escroc international ?

Bonjour a tous et a toutes

Après plus de 24 mois de forfait chez orange , après avor finit mon engagement de 12mois et n'avoir jamais changer mon Origami star 1heure , je recois le jour suivant la keynote de FREE , un message d'orange dissant que j'ai bien eu mon abonement de 24mois avec 20% de remise ..... Un petite problème ..... Tout petit ......... Vraiment minuscule ...... OUATE A FOQUE , j'ai jamais demander ca , j'ai pas recu de sms de orange depuis 3mois et j'ai encore moin recu d'apelle ... 
J'apelle le service client , " a ba non , vous etes marquer en abonement , on peut rien faire "

Je trouve ca dégeulasse d'avoir eu ca car des amis proche ON EUS la meme chose -___- , voila , payer 40E par mois pandant 2ans sans echapatoire alors que je voulais allez chez free

Gros coup de geule chez orange , demain , je porte plainte . 
Donc méfier vous d'orange

Dernière modification par Sora3 (11-01-2012 23:01:20)



Non dispo
- Macbook Air 
- iPhone 3GS Ancien Bootrom iOS 5.0.1 jailbreaker via sn0wbreaze
- IPhone 5S iOS 7.0.1 Jailbreak via Absynthe A6X
- Développeur amateur [C/C++/Java/Html5(CSS)] ainsi que monteur vidéo 

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#2 11-01-2012 22:32:21

yaggO
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

J'ai pas tout compris.

Tu dis qu'il te résilie t'est pas content et a la fin tu dis que tu voulais allé chez free.

Ou je suis fatigué ou je sais plus lire


iPhone 4 16GO Noir JB

iPad Air 16 go Gris sidéral

iPad mini retina 16 go Gris sidéral

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#3 11-01-2012 22:38:27

Sora3
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

J'ai pas demander de resiliation , et je voulais aller chez FREE , j'ai eu une resiliation Sans l'avoir demander


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#4 11-01-2012 22:46:41

jeanmichel04
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

Tu voulais aller chez Free sans résilier Orange ? What The Fuck ?

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#5 11-01-2012 22:57:49

Sora3
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

J'ai finit mon engagement 
Et la pile a la sortie de free , orange me met CLANDESTINEMENT  une resilliation

P:s : mea culpas , j'ai compris ma connerie , remplacer resilliation par abonement

Dernière modification par Sora3 (11-01-2012 22:58:57)


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#6 11-01-2012 23:00:05

jeanmichel04
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

ok autant pour toi tongue

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#7 11-01-2012 23:00:32

yaggO
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

Et bien tant mieux non ?

Aprés a mon avis ils ont eu tellement de résiliations qu'une erreur peu arriver mais au final ca te fais un recommandé d'économisé non ?

Alors pourquoi porter plainte ?


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#8 11-01-2012 23:02:16

Sora3
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

Car je suis obliger de rester 24mois chez orange ... Mais j'ai gagner -20% 


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#9 11-01-2012 23:04:17

yaggO
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

D'accord je comprends mieux.

Oui effectivement tu les rappel et tu les menace de faire appel au service consommateur


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#10 11-01-2012 23:07:50

Sora3
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

Je suis désolé pour les fautes et des problèmes de gramaires , car le clavier de l'iphone me fais faire caca des cactus parfois :S.


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#11 12-01-2012 23:57:29

Scarfouf
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

Sora3 a écrit :

Car je suis obliger de rester 24mois chez orange ... Mais j'ai gagner -20% 

Tu les appelles et tu peux sans problème faire un retour arrière.
N'indiques pas que tu ne peux pas, je le fais chaque jour, je dirais plutôt que tu n'as pas essayé ou peut-être que tu t'es exprimé de la même
manière que tu as écrit et ils ont peut-être pas tout compris. tongue

Tu peux faire un retour sur un réengagement fait ou non avec ton accord jusqu'à 3 mois après ce renouvellement chez Orange et chez Bouygues,
chez SFR, en revanche, ce sera courrier sur courrier dans ce genre de cas si tu n'as pas gain de cause direct. roll

Attention avant d'aller chez Free, si déjà t'es mécontent des conditions de ton opérateur, lis bien celles de Free avec 1 page de condition générale
et 40 pages de conditions tarifaires.

Cordialement.


=-> CV Multi-op' <-=
=-> Iphone 4S Blanc 32Go iOS 5.1.1 JB avec Absynthe 2.0.2 <-=
=-> Iphone 3GS Noir 8Go iOS 5.1.1 JB avec Absynthe <-=
=-> Galaxy Tab 2 10.1 Pouces 32Go Titanium <-=
=-> Un grand merci pour le travail de Pod2g et de la Chronic/Devteam ^^ <-=

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#12 13-01-2012 08:50:34

Sora3
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

Merci scarouf , je ne le savais pas
Bon , je vais faire le service du ping pong de lettres


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#13 16-01-2012 00:01:41

Scarfouf
Membre

Re : [coup de geule] Orange : escroc international ?

Bonsoir Sora3,

Pour ma part, je te conseille de commencer à les appeler directement avant de te prendre la tête avec des tonnes de courrier,
en revanche, si tu vois qu'après quelques appels, tu n'as toujours pas eu satisfaction, n'hésite plus.. smile

Pour info, quand tu as un soucis comme celui-ci, la première personne que tu auras au téléphone n'a pas la main sur un retour par rapport à ton réengagement,
insistes un peu et demande à parler à quelqu'un du service fidélisation qui lui aura la possibilité de t'aider.

Cordialement.


=-> CV Multi-op' <-=
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