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Bonjour a tous et a toutes
Après plus de 24 mois de forfait chez orange , après avor finit mon engagement de 12mois et n'avoir jamais changer mon Origami star 1heure , je recois le jour suivant la keynote de FREE , un message d'orange dissant que j'ai bien eu mon abonement de 24mois avec 20% de remise ..... Un petite problème ..... Tout petit ......... Vraiment minuscule ...... OUATE A FOQUE , j'ai jamais demander ca , j'ai pas recu de sms de orange depuis 3mois et j'ai encore moin recu d'apelle ...
J'apelle le service client , " a ba non , vous etes marquer en abonement , on peut rien faire "
Je trouve ca dégeulasse d'avoir eu ca car des amis proche ON EUS la meme chose -___- , voila , payer 40E par mois pandant 2ans sans echapatoire alors que je voulais allez chez free
Gros coup de geule chez orange , demain , je porte plainte .
Donc méfier vous d'orange
Dernière modification par Sora3 (11-01-2012 23:01:20)
Non dispo
- Macbook Air
- iPhone 3GS Ancien Bootrom iOS 5.0.1 jailbreaker via sn0wbreaze
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J'ai pas tout compris.
Tu dis qu'il te résilie t'est pas content et a la fin tu dis que tu voulais allé chez free.
Ou je suis fatigué ou je sais plus lire
iPhone 4 16GO Noir JB
iPad Air 16 go Gris sidéral
iPad mini retina 16 go Gris sidéral
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Les peuples ne devraient pas craindre leur gouvernement, les gouvernements devraient craindre leur peuple.
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J'ai pas demander de resiliation , et je voulais aller chez FREE , j'ai eu une resiliation Sans l'avoir demander
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Tu voulais aller chez Free sans résilier Orange ? What The Fuck ?
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J'ai finit mon engagement
Et la pile a la sortie de free , orange me met CLANDESTINEMENT une resilliation
P:s : mea culpas , j'ai compris ma connerie , remplacer resilliation par abonement
Dernière modification par Sora3 (11-01-2012 22:58:57)
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ok autant pour toi
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Et bien tant mieux non ?
Aprés a mon avis ils ont eu tellement de résiliations qu'une erreur peu arriver mais au final ca te fais un recommandé d'économisé non ?
Alors pourquoi porter plainte ?
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Car je suis obliger de rester 24mois chez orange ... Mais j'ai gagner -20%
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D'accord je comprends mieux.
Oui effectivement tu les rappel et tu les menace de faire appel au service consommateur
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Je suis désolé pour les fautes et des problèmes de gramaires , car le clavier de l'iphone me fais faire caca des cactus parfois :S.
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Car je suis obliger de rester 24mois chez orange ... Mais j'ai gagner -20%
Tu les appelles et tu peux sans problème faire un retour arrière.
N'indiques pas que tu ne peux pas, je le fais chaque jour, je dirais plutôt que tu n'as pas essayé ou peut-être que tu t'es exprimé de la même
manière que tu as écrit et ils ont peut-être pas tout compris.
Tu peux faire un retour sur un réengagement fait ou non avec ton accord jusqu'à 3 mois après ce renouvellement chez Orange et chez Bouygues,
chez SFR, en revanche, ce sera courrier sur courrier dans ce genre de cas si tu n'as pas gain de cause direct.
Attention avant d'aller chez Free, si déjà t'es mécontent des conditions de ton opérateur, lis bien celles de Free avec 1 page de condition générale
et 40 pages de conditions tarifaires.
Cordialement.
=-> CV Multi-op' <-=
=-> Iphone 4S Blanc 32Go iOS 5.1.1 JB avec Absynthe 2.0.2 <-=
=-> Iphone 3GS Noir 8Go iOS 5.1.1 JB avec Absynthe <-=
=-> Galaxy Tab 2 10.1 Pouces 32Go Titanium <-=
=-> Un grand merci pour le travail de Pod2g et de la Chronic/Devteam ^^ <-=
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Merci scarouf , je ne le savais pas
Bon , je vais faire le service du ping pong de lettres
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Bonsoir Sora3,
Pour ma part, je te conseille de commencer à les appeler directement avant de te prendre la tête avec des tonnes de courrier,
en revanche, si tu vois qu'après quelques appels, tu n'as toujours pas eu satisfaction, n'hésite plus..
Pour info, quand tu as un soucis comme celui-ci, la première personne que tu auras au téléphone n'a pas la main sur un retour par rapport à ton réengagement,
insistes un peu et demande à parler à quelqu'un du service fidélisation qui lui aura la possibilité de t'aider.
Cordialement.
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