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Bonsoir à tous,
Je vous écris car j'ai besoin de votre aide concernant mon iPhone 6 qui depuis plusieurs mois ne se sauvegarde plus sur iTunes,
avec comme message d'erreur "iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iphone car l'iPhone est déconnecté" ce qui est absolument faux.
J'ai essayé avec plusieurs câbles mais rien n'y fait.
Le problème perdure depuis le 7 janvier 2015 et mon iPhone était jailbreaké en 8.1.2, je me suis donc dit qu'en le passant en 8.3 officiel, cela règlerait mon problème mais pas du tout
Je vous remercie d'avance de m'aider à éclairer tout ça.
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Salut,
As-tu essayé de réinstaller iTunes ?
Tu es sur Mac ou PC ?
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Salut Jujuphone4S,
Merci de ta réponse, je suis sur Mac
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Dans ce cas, il faut que tu supprimes iTunes de ton Mac. (Cherches des tutoriels sur le web)
/!\ penses à sauvegarder tes données
Ensuite tu le réinstalles !
Ou sinon tu n'as pas un autre ordinateur chez toi ?
Tiens-moi au courant !
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Salut,
Sur Mac utilises-tu un "hub" USB pour brancher ton iPhone? Si oui il faut qu'il soit branché directement sur un port direct de ta machine.
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Salut Oxore,
Merci de ta réponse. Non il n'y a rien entre le port USB et le câble de l'iPhone
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Jujuphone4S,
J'ai essayé avec d'autres MacBooks et PC et le résultat est le même malheureusement.
Mon iPod se synchronise et sauvegarde sans aucun problème sur ce même iTunes.
Le problème peut-il venir de l'iPhone avec des déchets du jailbreak?
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Alors dans ce cas, essayes avec iTools
Il s'agit d'un logiciel qui permet de sauvegarder les données de ton iPhone ! (Tu trouveras un tutoriel sur le forum)
Mais auparavant as-tu essayé ce que je t'avais proposé ? C'est à dire supprimer iTunes ?!
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J'ai essayé avec iTools mais je ne suis pas parvenu à trouver la bonne partie? Est-ce avec la version payante?
Mais pour supprimer iTunes je ne risque pas de perdre toute ma bibliothèque pour le coup?
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Pour iTunes, n'avais-je pas pourtant rappelé de sauvegarder les données ?
Mais sinon iTools est gratuit.
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